Política de privacidad

Hot Streak Casino se compromete a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales de forma responsable. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y compartimos tu información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD europeo) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al registrarte y utilizar nuestra plataforma en https://casino-hotstreak.uk, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

• Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, historial de transacciones, registros de depósitos y retiradas, y preferencias del usuario.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo y marcas de tiempo de acceso.
• Datos de actividad: historial de juego, patrones de apuesta e interacción con las funciones de la plataforma.
• Información sobre cookies: Consulta nuestra Política de cookies para obtener información detallada sobre el uso de las cookies.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Crear y mantener tu cuenta de jugador de forma segura.
• Tramitación de transacciones financieras, incluidos depósitos, retiradas y abonos de bonificaciones.
• Cumplimiento de las obligaciones legales, normativas y de cumplimiento.
• Mejorar nuestros servicios, la funcionalidad de la plataforma y la experiencia general del usuario.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas y el juego por parte de menores, así como promover el juego responsable.

3. Base jurídica del tratamiento

• Necesidad contractual: el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios y cumplir nuestro acuerdo contigo.
• Obligaciones legales: Cumplimiento de la normativa española sobre juegos de azar y de los requisitos contra el blanqueo de capitales.
• Intereses legítimos: mejora de la plataforma, refuerzo de la seguridad y medidas de prevención del fraude.
• Consentimiento: cuando proceda, obtención de tu permiso explícito para el envío de comunicaciones de marketing y material promocional.

4. Prácticas de intercambio de datos

Tu información puede compartirse con:

• Proveedores de servicios de pago para facilitar el procesamiento seguro de las transacciones.
• Organismos reguladores y fuerzas del orden cuando así lo exija la ley o ante una solicitud oficial.
• Socios externos de confianza, entre los que se incluyen proveedores de análisis y servicios de soporte informático, todos ellos sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

5. Medidas de protección de datos

Hot Streak Casino aplica sólidos protocolos de seguridad para proteger tu información personal:

• Las tecnologías de cifrado estándar del sector protegen todas las transmisiones de datos.
• El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado, según la necesidad de conocerlos.
• Se llevan a cabo evaluaciones de seguridad periódicas, auditorías de sistemas y pruebas de vulnerabilidad.

6. Plazo de conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras responsabilidades contractuales, legales y reglamentarias. Tras el cierre de la cuenta, es posible que se conserve cierta información según sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable, auditorías financieras o la resolución de litigios. Una vez que expiran los períodos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Tus derechos en relación con los datos

En virtud de la legislación española y europea en materia de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar copias de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar la información personal inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos cuando sea legalmente aplicable.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o gestiona tus preferencias directamente a través de la configuración de tu cuenta.

8. Transferencias internacionales de datos

En caso de que tus datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para mantener unos estándares de protección coherentes con los requisitos de protección de datos de España y la Unión Europea.

9. Modificaciones de la política

Hot Streak Casino se reserva el derecho a modificar periódicamente esta Política de privacidad. Cualquier actualización se publicará en esta página, y te recomendamos que revises esta política con regularidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.